Serviço de apoio ao cliente

O prazo de devolução é de 14 dias seguidos a partir do momento em que lhe entregamos o pacote. Antes que passe esse período, deve notificar-nos da sua intenção de devolver a encomenda (é obrigatório notificar-nos dessa intenção). Desde o dia em que nos notifique tem 14 dias seguidos para nos fazer chegar a mercadoria. Se ultrapassar este prazo, a sua devolução estará fora de prazo e será negada.

Por outro lado, se os artigos que quer devolver não cumprirem os requisitos para serem devolvidos, a devolução também poderá ser negada. Pode ver os referidos requisitos neste link.

No entanto, pode contactar-nos através do nosso formulário de contacto para conhecer mais detalhes sobre a sua devolução.