Serviço de apoio ao cliente

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Perguntas frequentes:

Como posso trocar o tamanho?

Se necessitas de outro tamanho, apenas tens de solicitar a devolução através de “A minha conta” e realizar uma nova encomenda com o tamanho que necesites. Trata-se de dois processos independentes. Não dispomos de trocas de tamanho gratuitas.

Oferecemos-lhe a opção de devolução através das nossas etiquetas, deixando o pacote num ponto de entrega Celéritas por 3.99€. Também pode enviar o pacote para o nosso armazém pelos seus próprios meios. O custo da devolução é por conta do cliente.

Quando recebermos o pacote nas nossas instalações, procederemos ao reembolso na mesma forma de pagamento em que fizeste a compra.

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