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Não consigo tramitar a devolução através da minha conta. Como posso solicitá-la?

Em algumas ocasiões, podemos levar umas horas a receber a confirmação de entrega por parte da transportadora, por esse motivo é possível que não te seja permitido tramitar a devolução desde "A minha conta". Podes contactar-nos para atualizares a tua informação e desta forma, te ser possível realizar a tramitação com sucesso. Tem em conta que o prazo máximo de devolução é de 14 dias corridos, passado este período a opção de solicitar devolução desaparece. 

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